Les joueurs de la vieille garde se souviendront très certainement du casino Happy Hugo qui, dès son lancement en 2016, a connu un franc succès grâce à son thème spatial original et à sa ludothèque bien fournie. Quelques années plus tard et après être passé de mains en mains, voilà qu’il nous revient sur la scène – en octobre 2025 pour être plus précise – sous une autre enseigne: HugoBets.
Si le thème reste inchangé, la refonte du site en revanche a subi une transformation qui apporte un look plus moderne d’une part, mais qui améliore surtout la navigation et rend l’expérience encore plus immersive aussi bien sur la version bureau comme sur les appareils mobiles.
Mais c’est pas tout, cette plateforme s’est également adaptée à l’ère des cryptomonnaies et a aussi intégré un nouvel espace entièrement dédié aux fanas de sports et e-sports pour pouvoir ainsi répondre à toutes les catégories de joueurs.
Cela dit, le mystère plane dans l’air quant aux nouveaux propriétaires de ce casino en ligne et à sa licence de jeu. D’après notre source d’information, HugoBets appartiendrait à la société HNA Gaming, B.V. – dont nous n’avons aucune référence – qui détient la licence nº OGL/2024/1191/0663, délivrée par la Curaçao Gaming Authority.
Et bien, ce Capitaine Hugo n’a pas pris une ride je vous le dis, et il se montre toujours aussi souriant et dynamique, tout comme particulièrement audacieux envers ses nouveaux passagers, à en juger par le bonus de bienvenue intergalactique qui défile en première ligne.
La page d’accueil, bien organisée, invite ainsi à parcourir gaiement toutes les rubriques. A gauche, le menu affiche d’abord les jeux, puis les promotions, tournois, infos diverses sur le club VIP, Fidélité, Boutique Bonus; les méthodes de paiement disponibles; un blog contenant des articles sur les cryptos, meilleures stratégies pour gagner sur les machines à sous, paris sportifs vs casino en ligne, etc…, se suivent toutes les infos concernant les T&C, Politique de Confidentialité, Jeu Responsable…
Toujours sur la page principale, et en cliquant sur Lobby, on a immédiatement accès aux différents jeux disponibles sur Hugobets, dûment classés par catégorie, mais aussi à un Top 10 des jeux les plus populaires selon votre géolocalisation, le Studio du mois, la liste des Fournisseurs, les gagnants récents… bref toutes les infos importantes sont visibles en un clin d’œil, ce qui est appréciable.
Je ne vais pas nier que le programme de bonus d’HugoBets est alléchant et ne laisse personne indifférent, à commencer par l’offre de bienvenue qui permet aux nouveaux arrivants de récolter jusqu’à 1.000€ en bonus, et ce SANS exigence de mise, avec en prime 150 free spins sur des jeux qui cartonnent, le tout étalé sur les 3 premiers dépôts, soit:
(*) crédités sur la machine à sous Book of Dead (Play’n Go)
(**) crédités sur la machine à sous Le Bandit (Hacksaw Gaming)
(***) crédités sur la machine à sous Fire in the Hole 3 (Nolimit City)
Ce qu’il vous faut savoir avant toute chose sur les T&C:
Si vous êtes un utilisateur de cryptomonnaies, sachez qu’il existe sur HugoBets un Bonus de Bienvenue Crypto taillé sur mesure, soit 100% jusqu’à 400€ accouplé de 100 tours gratuits sur Book of Dead, valable sur votre 1er dépôt.
Néanmoins, les conditions sont nettement moins intéressantes, à savoir:
Pour ceux qui souhaitent poursuivre l’aventure sur HugoBets, d’autres bonus réguliers viendront booster vos séances de jeu, tout comme par exemple le Bonus de Rechargement de 100% jusqu’à 200€, lui-aussi SANS conditions de mise et qui est valable actuellement chaque vendredi sur un dépôt de 40€ minimum.
La distribution de free spins est généralement à l’ordre du jour sur HugoBets, ce qui devrait faire le bonheur des amateurs de machines à sous. Selon la somme déposée un jour précis de la semaine, vous pourrez prétendre à un nombre déterminé de tours gratuits. Pour vous donner une petite idée, encore récemment ce casino proposait 150 free spins en échange d’un dépôt de 100€ et/ou 50 free spins contre 50€, sachant que cette offre était valable sur 3 dépôts.. A noter que les gains issus des free spins n’étaient soumis à aucune exigence de mise!
Par ailleurs, toutes sortes de compétitions ont lieu en continu sur HugoBets A l’heure actuelle, c’est une cagnotte de 10.000€ qui est sur le point d’être distribuée sous forme de cash, parmi les 500 auteurs des meilleurs ratios (gain vs mise) réalisés sur une sélection de machines à sous. Les 5 premiers qualifiés reçoivent respectivement: 2.500€, 1.200€, 800€, 600€, 500€ et ainsi de suite. Dès le premier pari effectué sur l’un des jeux éligibles vous rentrez immédiatement dans la course avec l’avantage de pouvoir suivre en temps réel votre progression.
Dès votre inscription sur HugoBets, et aussitôt que vous commencer à jouer (avec vos fonds, je précise), vous allez automatiquement accumuler des points (1€ misé = 1 point) qui vont vous permettre de gravir les échelons du Programme VIP et récolter au passage des bonus et cashbacks améliorés au fur et à mesure que vous débloquez un niveau.. Il existe au total 50 niveaux à atteindre, répartis en 5 paliers: Bronze, Argent, Or, Platine et Diamant.
Le cashback hebdomadaire démarre à 1% dès le niveau 1 et grimpe jusqu’à 25% une fois atteint le niveau 49.
Vous pouvez consulter les points requis pour chaque niveau, ainsi que les récompenses correspondantes en allant directement sur la rubrique “Fidélité”.
Par ailleurs, les joueurs plus fidèles, mais aussi les plus audacieux, c’est-à-dire, tous ceux qui osent viser les étoiles, sont invités par le Capitaine Hugo en personne à rejoindre un programme spatial, baptisé Hugo Orbit, réparti sur 3 niveaux/orbites à débloquer:
Vous êtes accueilli avec un Bonus Lift-Off de 100% jusqu’à 500€ accompagné d’un lot de free spins pour cette 1ère mission.
Parmi les avantages accordés: ligne directe avec le Support VIP, accès anticipé aux offres limitées et promotions, cadeau d’anniversaire.
2 Bonus Stellaires octroyés: le 1er de 50% jusqu*a 300€ et le second de 150% jusqu’à 450€ + un gros lot de free spins.
Parmi les avantages qui vous sont réservés: des retraits accélérés, accès à des missions exclusives, bonus anniversaire.
Pour célébrer l’entrée dans ce cercle, vous avez accès à 2 x Cosmics Boosts à hauteur de 100% jusqu’à 500€ + un énorme lot de free spins sur des titres phares de HugoBets.
Quant aux privilèges accordés, ls sont infinis comme vous vous en doutez bien: un agent VIP dédié, des récompenses personnalisées ainsi que des Cosmic Drops surprises, des retraits instantanés, des invitations à des évènements stellaires, des promotions premiums, etc, etc…
Avec plus de 6 000 titres à l’affiche, hors la section Sports que je ne comptabilise pas, vous aurez forcément de quoi vous distraire sur HugoBets. D’autant plus que ce casino en ligne a choisi de s’associer dès le départ à la crème de la crème en matière de fournisseurs (près d’une trentaine), dont Nolimit City, Pragmatic Play, Endorphina, Hacksaw Gaming, Big Time Gaming, Peter & Sons, Evolution…. ce qui veut dire que vous aurez accès à une sélection de jeux de prestige, aussi bien pour les machines à sous comme pour les jeux de table (roulette, blackjack, sic bo, bac bo, baccarat…), ou encore le casino en direct si vous préférez une expérience plus réaliste.
Par contre, les fans de jeux de crash et mini-jeux risquent d’être déçus car l’offre est encore très faible, avec à peine 15 jeux au compteur.
A noter qu’une version démo est disponible sur HugoBets pour les machines à sous ce qui est idéal quand on souhaite tester un jeu gratuitement avant de jouer avec son argent.
Ci-dessous un résumé des règles principales qui s’imposent sur HugoBets si vous voulez éviter d’avoir une mauvaise surprise lorsque vient le moment de passer par la case “Retrait”:
HugoBets a prévu une large gamme de méthodes de paiement sécurisées (bien que certaines pourront ne pas être disponibles dans votre juridiction), qui comprend également les cryptomonnaies, afin que tous les joueurs puissent facilement déposer et retirer leurs fonds.
Parmi les options qui s’affichent, on trouve: les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, MiFinity), virement bancaire, GooglePay, ApplePay, Revolut, ainsi que les cryptos (BTC, ETH, USDT).
A savoir que:
En revanche, il ne figure aucune info sur le site quand au délai d’approbation/ traitement standard d’une demande ce qui me laisse tout de même appréhensive.
L’équipe d’HugoBets est joignable 7 jours sur 7, à travers le Live Chat, de 10h00 à 23h00, ou par émail à l’adresse suivante: support@hugobets.com
Les agents avec qui nous avons eu affaire se sont montrés efficaces et assez réactifs (je n’ai jamais attendu plus de 5 minutes avant de tomber sur quelqu’un), n’hésitez donc pas à faire appel à leurs services si vous avez le moindre doute; surtout que la FaQ (dispo à travers le bouton du Chat) est vraiment très très basique.
HugoBets s’engage à pratiquer une Politique de Jeu Responsable en fournissant des outils qui permettent aux joueurs, directement depuis leur profil, de se fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et/ou mensuelles.
En revanche, si vous souhaitez geler votre compte pour une durée déterminée ou carrément vous auto-exclure, il faudra soumettre obligatoirement votre demande par écrit à: support@hugobets.com
Attention! Aux dernières infos, il semblerait que les demandes de fermeture tardent (volontairement) à être traitées. Et pire encore, certains agents inciteraient les joueurs à revoir leur décision avec des bonus empoisonnés de 500%!!!
Même si HugoBets a plutôt belle allure et que notre expérience de jeu a été positive, j’ai de sérieux doutes sur le futur de cet e-casino sachant qu’il boude la pratique du jeu responsable notamment quand il s’agit de clôturer un compte à la demande du joueur, et que le service financier aurait tendance à faire traîner la procédure de paiement.
Donc pour l’instant et si je devais résumer mon appréciation en une seule ligne, je dirais que HugoBets est un casino à prendre avec des pincettes.