Lancé en 2023 Deloro Casino ne doit probablement pas sa dénomination au hasard, celle-ci faisant référence à une ville minière prolifique fondée peu après la ruée vers l’or. Et avec un nom pareil, difficile de ne pas croire à l’Eldorado, ce mythe d’un royaume légendaire richissime… d’autant plus que Deloro ne rechigne jamais à payer expressément ses joueurs. Alors si vous êtes tenté-e par un établissement qui honore réellement et instantanément (sans pinailler) les retraits de ses gagnants, cap sur ce casino qui possède une licence de jeux anjouanaise.
Deloro Casino ne mise pas sur l’originalité et l’esthétisme de son site, c’est un fait. Car le design est simple, sans fioritures, avec un fond de divers tons bleus rehaussés de teintes vives (fuchsia, turquoise, mauve, notamment pour ses encarts publicitaires), histoire d’apporter un peu de peps à l’ensemble. Cependant, en tant que joueur, vous le savez bien : le plumage se rapporte rarement au ramage.
C’est même souvent le contraire. Et Deloro ne fait pas exception à la règle, avec son apparente sobriété qui cache pourtant bien des qualités. Son offre promotionnelle (dont sa boutique pour échanger vos points fidélité) en fait d’ailleurs partie, tout comme son catalogue de jeux qui affiche plus d’une cinquantaine d’éditeurs et des milliers de titres. Deux atouts dont vous pourrez mesurer l’importance dès sa page d’accueil. Sans compter sa catégorie SportsBook, malheureusement exclue de certains marchés. De quoi vous donner envie de découvrir ce casino en ligne… si ce n’est déjà fait ! Et si vous vous posez la question : sur quelle machine à sous vais-je bien pouvoir miser ? Deloro vous prémâche la sélection en affichant d’emblée (et en temps réel) les titres, mises, gains (ou non-gains) et ratios obtenus.
C’est certainement la rubrique la plus scrutée des joueurs (sauf si vous n’acceptez jamais de bonus, par principe de précaution). C’est pourquoi Deloro Casino vous propose un vaste choix d’offres promotionnelles. Dont l’incontournable bonus de bienvenue, à savoir ici un bonus de 150% sur votre 1er dépôt, à hauteur de 1 000€ maximum (soit 1 500€ d’argent bonus).
Une fois cette toute première promotion utilisée, d’autres offres vous attendent régulièrement sur Deloro Casino, dont une multitude de bonus sur dépôt et de cashback : 75%, 50% mardi, 15% jeudi, 55% vendredi, 60% dimanche… mais attention tout de même à leurs clauses restrictives ! Un bonus spécial Telegram est également réservé aux malchanceux. Une Boutique vous permet aussi d’échanger vos pièces Del Oro (75€ misés = 1 point = 1 pièce) contre des bonus : lots variés de free spins sur diverses machines à sous, goodies (sweat, bijoux…). Par ailleurs, il est conseillé de surveiller attentivement ses communications car le casino informe des promotions en cours par divers supports (émail, chat, sms, WhatsApp, téléphone, réseaux sociaux, application mobile…) : différents bonus et récompenses (tours gratuits, paris gratuits, cashback, argent supplémentaire…) peuvent ainsi être crédités sur votre compte.
Des tournois éditeurs (dont ceux de l’excellent Pragmatic Play) sont aussi régulièrement proposés, avec des prix plus ou moins alléchants.
Ce casino en ligne a développé un programme VIP s’adressant à tous les joueurs, quel que soit leur degré d’activité. Son système de niveaux et de cashback comporte plusieurs étapes. Pour atteindre chaque palier, pas de miracle : vous progressez en misant. Plus vous gravissez les niveaux et plus le pourcentage de cashback est alléchant :
Attention : le Live Casino ne contribue qu’à hauteur de 10%.
À noter que grâce au club VIP Telegram, vous pourrez obtenir des bonus exclusifs, des récompenses plus attractives ainsi qu’un accès direct à un agent dédié. Pour rejoindre ce cercle très fermé, n’hésitez pas à contacter le support afin que votre candidature soit examinée.
La ludothèque de Deloro Casino dispose d’une bonne cinquantaine de fournisseurs (voire davantage selon votre lieu de résidence). De quoi satisfaire votre appétit de jeu, que vous soyez à la recherche de nouveautés ou de vieux titres populaires. Car cet établissement propose aussi bien des éditeurs en vogue que des développeurs plutôt confidentiel : Pragmatic Play, Nolimit City, Yggdrasil Gaming, Novomatic, Quickspin, Playtech, BTG, Realtime Gaming, Shady Lady, RivalGame, GameArt, Mobilots, BluePrint, Endorphina, Habanero, Mr Slotty…
Les jeux sont divisés en plusieurs catégories :
Même si vous jouez sans bonus, mieux vaut connaître les points essentiels des conditions générales afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Sur ce casino en ligne, on retrouve les obligations habituelles :
Si vous êtes un-e inconditionnel-le des bonus, il est encore plus important de prendre connaissance des conditions d’utilisation avant de les accepter / utiliser. Car nombreuses sont leurs clauses restrictives. Parmi celles-ci, notons :
Deloro Casino propose une grande variété de méthodes de paiement dont la disponibilité fluctue selon votre lieu de résidence. Vous pourrez ainsi effectuer des transactions par virement bancaire, carte bancaire (Visa), portefeuille électronique (Jeton, Skrill, Neteller, MyFinity), carte prépayée (PaysafeCard), application bancaire (Apple Pay, G Pay) et cryptomonnaie (bitcoin, ethereum, litecoin, ripple…).
Le montant de dépôt minimum est de 10€ et maximum de 5 000€ (sauf indication contraire) ; il doit être misé avant retrait (condition de mise x3).
Le montant de retrait minimum est de 10€ (sauf indication contraire) et de 5 000€ par transaction. Mais le casino se réserve le droit, à son entière discrétion, de verser les gains par tranche de 1 000€. Deloro peut également, si vos gains dépassent 50 000€, fractionner le versement en mensualités de 50 000€ jusqu’au versement intégral.
Le service financier annonce un traitement des retraits 24h/24 et 7j/7, dans un délai défiant toute concurrence (instantané) une fois les documents vérifiés / confirmés. Et effectivement, les joueurs confirment qu’une fois leur compte approuvé, leur retrait a bien été traité instantanément.
Attention : tous les paiements doivent impérativement provenir d’une méthode dont vous êtes le titulaire. Sauf indisponibilité, le moyen de retrait doit être le même que celui utilisé pour déposer.
Ce casino en ligne propose un Live chat disponible 24h/7j. Mais vous pouvez également le contacter par écrit à support@delorocasino.com. Si votre problème concerne la vérification de compte / documents, préférez l’émail department@delorocasino.com. Vous pouvez également transmettre vos remarques générales et commentaires divers sur le site en contactant Deloro à l’adresse contact@delorocasino.com. Quel que soit le support contacté, vous trouverez une équipe compétente pour résoudre vos petits ou gros problèmes.
Attention : si vous souhaitez une réponse rapide, le chat est à privilégier car les tickets peuvent prendre de 24 à 72h avant d’être traités. Enfin, toute réclamation doit être déposée dans les 6 mois suivant la date de l’événement (au-delà de ce délai, la plainte est considérée comme irrecevable).
Tout joueur souffrant d’addiction aux jeux d’argent peut s’auto-exclure (diverses durées proposées) directement, via les paramètres de son compte (mais le support chat ou émail reste également disponible). La fermeture de compte, qui peut prendre jusqu’à 7 jours, doit être confirmée auprès de l’équipe du casino. Vous pouvez aussi demander à ce qu’une limite de dépôt soit fixée.
Attention : les demandes d’auto-exclusion ne sont pas traitées par ticket. Par ailleurs, celle-ci ne s’applique qu’à la marque concernée et non à d’autres marques (même si celles-ci opèrent sous la même licence). Si un addict souhaite être exclu de tous les casinos partenaires, il doit impérativement contacter l’équipe d’assistance.
Le point fort de Deloro est incontestablement ses retraits instantanés (traités semaine et week-end), une fois la vérification effectuée. Un atout indéniable pour les joueurs ayant tendance à rejouer leurs gains lorsque les délais de traitement s’éternisent. D’autant plus que la limite de retrait mensuelle s’avère particulièrement élevée (bien plus que la moyenne). Dommage que le jeu responsable ne suive pas la même trajectoire (les options étant limitées et la clôture de compte souvent laborieuse). Néanmoins, ce casino en ligne reste une petite pépite pour celles et ceux qui gardent la maîtrise de leur jeu.